Politique de livraison – Chef Papa

Chez Chef Papa, nous nous engageons à vous offrir des plats savoureux, frais et livrés rapidement directement à votre porte.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les secteurs suivants :

• Montréal

• Laval

• Longueuil

• Certaines zones de la Rive-Nord et de la Rive-Sud

La disponibilité de la livraison dépend de votre adresse. Les zones desservies seront confirmées lors du passage de votre commande.

Horaires de livraison

Les livraisons sont effectuées selon les horaires suivants :

Lundi au dimanche :
11h00 à 21h00

Les horaires peuvent varier selon l’achalandage ou les périodes de forte demande.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de :

30 à 60 minutes

Le délai peut varier selon :

• la distance de livraison

• les conditions de circulation

• le volume de commandes

En période de pointe, le délai peut être légèrement plus long.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon votre emplacement.

Exemple :

• 0 – 5 km : 4,99 $

• 5 – 10 km : 7,99 $

• Livraison gratuite pour les commandes de 60 $ et plus (selon la zone)

Les frais exacts seront indiqués lors de la commande.

Fraîcheur et qualité

Tous les repas sont préparés à la commande afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité.

Nous recommandons de consommer les plats dès leur réception pour profiter pleinement de leur saveur.

Commande incorrecte ou problème

Si vous recevez une commande incorrecte ou si un produit est manquant, veuillez nous contacter dans les 30 minutes suivant la livraison.

Nous ferons le nécessaire pour corriger la situation rapidement.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement si la préparation n’a pas encore commencé. Une fois la préparation lancée, l’annulation ne pourra plus être garantie.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :

Chef Papa
📞 Téléphone : [Votre numéro]
📧 Email : [Votre email]